Política de envíos y devoluciones

Envíos

1.1. Áreas de cobertura:

Realizamos envíos a todo Buenos Aires y al resto de Argentina mediante servicios de mensajería y correo postal.

1.2. Tiempos de entrega:

Buenos Aires y alrededores: entre 2 y 5 días hábiles, (dependiendo la ubicación)

Resto del país: entre 5 y 10 días hábiles, (dependiendo la ubicación)

1.3. Costos de envío:

El costo varía según la ubicación y el servicio de mensajería seleccionado. Se calculará automáticamente en el checkout antes de finalizar la compra.

1.4. Seguimiento del pedido:

Una vez despachado, recibirás un mail informando sobre el envío de tu producto.

1.5. Condiciones de entrega:

• Los pedidos serán entregados en la dirección indicada en la compra.
• En caso de ausencia, se realizará un segundo intento o el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal del correo más cercano.(En ambos casos el cliente deberá volver a abonar el costo de envio, ya que la empresa de mensajería cobra por cada intento de entrega)

2. Devoluciones y Cambios

2.1. Condiciones para realizar cambios o devoluciones:

Aceptamos cambios y devoluciones dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del producto, siempre que cumplan con las siguientes condiciones:

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones.

2.2. Motivos válidos para cambios o devoluciones:

• Producto defectuoso o con fallas de fabricación.
• Producto incorrecto o diferente al solicitado.
• Daño durante el envío (se debe presentar evidencia fotográfica al recibir el paquete).

2.3. Procedimiento para solicitar un cambio o devolución:

• Enviar un correo a [email protected] con el número de orden  o mediante  whatsApp: [1163695940] y fotos del producto en cuestión.
• Evaluaremos el caso y, si corresponde, se gestionará el cambio o reembolso.
• El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada.
• Si el error es nuestro, cubriremos los costos de envío. En caso contrario, los gastos correrán por cuenta del cliente.

2.4. Reembolsos:

• Los reembolsos se realizan mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

Pago con tarjeta de crédito: El reembolso se procesa directamente a la tarjeta de crédito o debito utilizada. 

El tiempo estimado para que el reembolso se refleje en la cuenta del cliente es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor de la tarjeta.

Pago con Mercado Pago: El reembolso se realiza a través de Mercado Pago. Si el cliente pagó en cuotas, el sistema de Mercado Pago devolverá las cuotas ya pagadas y cancelará las cuotas restantes. El tiempo estimado para el reembolso es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad financiera del cliente.

• El tiempo estimado para el reintegro es de 5 a 10 días hábiles, según la entidad bancaria.
• No se realizan reembolsos por cambios de opinión una vez procesada la compra.

3. Contacto

Para cualquier consulta sobre envíos, cambios o devoluciones, puedes contactarnos a través de:

📧 Email: [[email protected]]

📱 WhatsApp: [1163695940]

Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos y condiciones de nuestra Política de Envíos y Devoluciones.